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简答题结合实例，论述市场细分程序。
  • 市场细分是企业决定目标市场和设计市场营销组合的重要前提。
    （1）依据需求选定产品市场范围。每一个企业，都有自己的任务和追求的目标，作为制定发展战略的依据。它一旦决定进入哪一个行业，接着便要考虑选定可能的产品市场范围。产品市场范围应以市场的需求而不是以产品特性来定。
    （2）列举潜在客户的基本要求。选定产品市场范围以后，公司的市场营销专家们，可以通过“头脑风暴法”，从地理变数、行为和心理变数几个方面，大致估算一下潜在的客户有哪些需求，进一步能掌握的情况有可能不那么全面，但却为以后的深入分析提供了基本资料。
    （3）分析潜在客户的不同需求。公司了解了潜在客户的基本要求后，再依据人口变数做抽样调查，向不同的潜在客户了解，上述需求哪些对他们更为重要？
    （4）移去潜在客户的共同需求。现在公司要移去各分市场或各客户群的共同需求。这些共同需求固然很重要，但只能作为设计市场营销组合的参考，不能作为市场细分的基础。
    （5）为分市场暂时取名。公司对各分市场剩下的需求，要做进一步分析，并结合各分市场的客户特点，暂安排一个名称。
    （6）进一步分析各分市场的特点。公司还要对每一个分市场的客户需求及其行为，作更深入地考察。看看各分市场的特点掌握了哪些，还要了解哪些，以便进一步明确各分市场有没有必要再作细分，或重新合并。
    （7）测量各分市场容量的大小。把每个分市场同人口变数结合起来分析，以测量各分市场潜在客户的数量。因为企业进行市场细分，是为了寻找获利的机会，这又取决于各分市场的销售潜力。不引入人口变数是危险的，有的分市场或许根本就不存在客户。

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