试题详情
多项选择题顾客对服务质量的评价主要是（）。

A、只考虑服务的结果，不注重服务的过程

B、只注重服务的过程，不考虑服务的结果

C、不仅考虑服务的结果

D、更注重服务的过程

E、既不关注服务结果，也不关心服务过程

  • C,D

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