试题详情
简答题在管理活动中如何有效进行挫折管理？
  • 预防策略：
    ①设法消除引起挫折的原因
    ②设置适当可行的目标
    ③提高对挫折的忍受力
    ④改善管理制度和管理方式
    ⑤改善人际关系
    ⑥加强心理预警
    调治策略：
    ①管理者应持有宽容态度
    ②帮助受挫者摆脱挫折情境
    ③创造情境以供员工发泄情绪
    ④提供心理咨询与治疗
    ⑤善用角色扮演

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