试题详情
单项选择题因为过失，一个用户的声卡被新声卡替换，为了便于将来参考，（）ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡。

A、变更管理

B、配置管理

C、事故管理

D、问题管理

  • B

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