试题详情
简答题地陪小宋接待一俄罗斯旅游团，中途一游客因母亲突然病故需立即赶回国处理丧事，并请求小宋提供帮助。得知此事后小宋应如何处理？
  • （1）立即向领导汇报；
    （2）如果是集体签证，协助办理分离签证手续；
    （3）帮助重订或改签航班、机票；
    （4）所需费用游客自理；
    （5）协助全陪结算并退还终止行程后的综合服务费。

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