试题详情
- 单项选择题后援集中的基本模式是通过整合客户接触界面、共享的作业、集中和专业化的核心运营、第三方服务网络,搭建最新的科技平台,从面向产品的业务模式转型为面向客户的业务模式。从国外保险公司后援建设情况,我们可以借鉴的经验不包括()
A、对承保、理赔等职能领域实施集中管理
B、建立基于客户类型的组织结构
C、明晰公司的战略定位,基于公司的战略需求设置后援集中管理
D、对于核保、核赔等核心业务可采取业务流程外包的方式,对新契约数据录入、保单打印装订、保单送达等非核心的、次要的和辅助性业务可以采用自营方式
- D
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