试题详情
单项选择题巡舱时，乘务员应当（）。

A、及时清理旅客座椅周围、包装袋等杂物

B、询问旅客对客舱温度的感受

C、巡舱的目的是为了发现需要帮助的客人并主动提对供帮助，不能走过场，确保每一次巡视都能有效解决问题，或寻找与客人沟通的契机

D、全部对

  • D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题