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- 简答题简述市场营销管理哲学的演变及其背景。
- 演变:一些学者将企业市场营销管理哲学的演变划分为生产观念,产品观念,推销观念,市场营销观念和社会营销观念等五个阶段,前三个阶段的观念一般称为旧观念,是以企业为中心的观念,后两个阶段的观念是新观念,可分别称为顾客导向观念和社会营销导向观念。
(1)以企业为中心的市场营销管理观念,就是以企业利益为根本趋向和最高目标来处理营销问题的观念。
生产观念盛行于19世纪末20世纪初,当时,资本主义国家正处于工业化初期,市场需求旺盛,整个社会产品供应能力相对不足。企业只有提高产量,降低成本,便可获得丰厚利润。产品观念与生产观念几乎在同一时期流行。
与生产观念一样,产品观念也是典型的以产订销观念。由于过分重视产品而忽视顾客需求,这两种观念最终将导致营销近视症。 推销观念盛行于20世纪三四十年代。这一时期,由于西方各国科学管理和大规模生产盛行,因此商品产量迅速增加,整个市场供过于求,卖主之间的市场竞争日益激烈。
(2)之后是以消费者为中心的观念,这种观念认为,企业的一切计划和策略应以消费者为中心,正确确立目标市场的需求和欲望,比竞争者更有效的满足顾客需求,形成于20世纪50年代,第二期世界大战之后,随着三次科学技术革命的兴起,西方各国企业更加重视研究和开发,大量军工企业转向民品生产,是新产品竞相上市,社会产品供应量迅速增加,市场竞争进一步激化。同时西方各国政府相继推行高福利,高工资、高消费政策,社会经济环境也出现快速变化。
(3)之后是以利益相关者和社会整体利益为中心的观念,从20世纪70年代起,随着全球环境破坏,资源短缺,人口爆炸,通货膨胀和护士社会服务等问题日益严重,要求企业估计消费者整体和长远的利益的呼声越来越高。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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