试题详情
多项选择题客户来电反映流量使用质疑时，专席人员应结合哪些平台进行查证解释（）

A、实时/历史GPRS详单查询

B、网络投诉处理综合平台

C、SP实时/历史详单查询

D、投诉排障系统

  • A,B,C,D

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