试题详情
- 判断题在美国，女性最好不要穿黑色皮裙，否则会被视为非“良家妇女”。
- 正确
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- 对外服务窗口的营业环境要整洁、优美而规范
- 在入座时，雅致的坐姿是（）。
- 按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范
- 谈话时所具体涉及的中心内容叫做（）。
- 营业网点新员工在工装尚未配发之前及实习生
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- 公务员在选择谈话内容时须遵守的规则有（）
- 按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下
- 美国人在交流中还有三大忌，其中没有（）。
- 与客户并行时营业员应该位于客户的（）。
- 外出旅游应注意哪些卫生禁忌？
- 最好的服务只有面对面的服务。
- 优美的声音，可以使服务人员的说话更有魅力
- 举办“中博会”，对“窗口”单位服务水平和
- （）的口头禅是“初次见面，请多关照。”
- 日常生活中邻里之间应（）。
- 举止的外在表现反映着真实的内心活动，反映
- 与陌生人交谈时，以下话题中比较合适的是（
- 主办方与客人之间的合影只宜作为资料或纪念