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多项选择题以下对业务的交易处理要求描述正确的有（）

A、柜员在电话、临柜等方式接到客户对卡在A.TM或者POS上的投诉时，礼貌要求客户提供相应的信息

B、尽量提醒客户提供准确的电话/手机，以便对投诉处理后对客户信息的反馈

C、网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"内容是否齐全，是否已按规定签名

D、网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"无误后，盖章确认

E、柜员使用"[360015]卡投诉"对客户投诉的内容进行录入

  • A,B,C,D,E

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