试题详情
- 多项选择题客户在柜员机取现金被吞钞，到网点吵闹，作为大堂人员（）
A、客户无理取闹，不予理会，到时自会退回客户账户
B、安抚客户，告知其属于正常机器故障
C、指导客户填写相关业务单据，与柜台沟通报备该情况
D、留存客户电话，回馈处理结果
- B,C,D
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