试题详情
- 多项选择题以下哪些行为属于二类有责投诉：（）
A、由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失10元以下的
B、无理拒绝乘客的合理要求
C、未及时更换票筒、钱箱，导致AFC设备中断服务
D、不及时疏导乘客，造成拥挤
- A,B,C,D
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