试题详情
- 简答题请说说出台省客户服务中心投诉受理流程的目的。
- 为了进一步明确省客服中心投诉受理环节的分工，整顺投诉受理过程中的流程，缩短正确受理客户投诉的时间，避免由于责权不清、流转不畅而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象，引起客户的不满或升级投诉。
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