试题详情
- 多项选择题服务的功能价值满足了服务对象占有()和安全等基本需求。
A、效用
B、时间
C、空间
D、地点
- A,B,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 聆听的目的在于了解对方的意思,并且考虑如
- 品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,
- 在现阶段制定品类规划、实施品类管理时,应
- 服务流程优化的第一个步骤是()。
- 零售客户擅自降价,必然会导致卷烟市场价格
- 客户资料库包括客户原始资料、统计分析资料
- ()是指服务的产出,即客户从服务中所得到
- 下列关于烟草专卖法律责任种类的叙述不正确
- 要打破大量烟民认准一种卷烟品牌的惯性思维
- 市场细分是指企业按照消费者的一定特性,把
- 网上订货平台可以采用视频形式在网上与客户
- 明确()是服务行为和内容设计的原点。
- 依据信息采集手段的不同,下列属于专项调研
- 下列关于布局尖刀型产品,描述正确的是()
- ()需求的是客户满意的基础,,虽不能带来
- 不同经营业态、经营能力的卷烟零售客户,其
- 绩效计划的核心阶段是()。
- 现场调查要求监测者亲身前往服务现场,具体
- 绩效改进的关键在于是否能控制改进的过程。
- 关于品牌生命周期的销量判定法,描述正确的