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简答题简述弗鲁姆的期望理论观点。
  • 弗鲁姆的期望理论认为,人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标。这个目标在尚未实现时,表现为一种期望,这时目标反过来对个人的动机又是一种激发的力量,而这个激发力量的大小,取决于目标价值(效价)和期望概率(期望值)的乘积。用公式表示就是:动机=效价×期望值×工具性。激发力量,是指调动一个人的积极性,激发人内部潜力的强度。目标价值(效价),这是一个心理学概念,是指达到目标对于满足他个人需要的价值。期望值,是人们根据过去经验判断自己达到某种目标的可能性是大还是小,即能够达到目标的概率。工具性是指能帮助个人实现的非个人因素,如环境、快捷方式、任务工具等。
    根据结果反馈原理,当组织成员面对现实收获大于过去的期望值时,会产生积极的激励作用,当组织成员面对现实收获小于过去的期望值时,则会产生一种挫折感与失望感。
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