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多项选择题一游客因与团友矛盾提出单独用餐，导游员的正确做法是（）

A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理

B、调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费（团体餐费）

C、调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费（团体餐费）

D、直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐

E、由旅游者自行解决，以免节外生枝

  • A,C

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