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简答题旅游企业在标准化工作中应当做好哪些工作？
  • （1）设立标准化工作机构；
    （2）建立符合旅游企业发展特点的旅游标准化体系；
    （3）编制本企业的各项标准；
    （4）标准的实施、监督、评价和改进；
    （5）员工的标准化知识培训；
    （6）服务标兵岗位评定、劳动竞赛、服务竞赛、应急标准演练等。

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