试题详情
- 简答题服务密码重置的操作流程是怎样的？
- 进入新BOSS业务受理——基本业务办理——服务密码重置节点，系统自动判断客户资料是否为“正常资料客户”，如是，请提示客户报出入网时登记的身份证件号码，输入后与客户进行确认，再次确认客户需求——点击“服务密码重置”键以短信形式将随机产生的服务密码发送到客户手机，并告知客户：“现已将随机产生的服务密码发送到您的手机上，请您查收”——询问客户是否还有其他需求（视品牌情况而定）——结束语。
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