A、任何申请理赔的人都有权利要求得到恳切、公平、公正的待遇，并在合理的时间内迅速地得到答复

B、保险公司必须了解，它们对所有应得到保险金给付的保单，有迅速理赔的义务；同时，对保险大众也有对等的义务

C、建立理赔的程序和规则，以避免事实不明和误用保单条款的情况，并优先维持正确的理赔记录

D、在实践中，核赔主要遵循的原则是：公平原则