试题详情
- 多项选择题网点应加强超级柜台的日常监督检查与管理,说法正确的是()。
A、前端服务员实时检查业务处理情况,确保业务操作规范,出现异常及时检查和报告,保证客户服务效率,控制业务真实性风险
B、次日检查监督主要是检查凭证管理、吞卡处理、业务申请书管理等是否规范
C、营业网点要“结合监控录像,每月至少抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范”
D、各级行零售银行业务、安全保卫、内控合规等相关业务管理部门应结合自身职责,将超级柜台纳入自律监管。
E、各级行运营管理部门要充分利用现场和非现场检查手段,对岗位设置、设备管理、凭证管理、业务日常管理、档案管理的合规性进行检查
- A,D,E
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