试题详情
- 多项选择题在跟客户沟通的过程中哪些是禁忌？（）
A、顾客主动沟通，不回答、闷头做业
B、直接拒绝顾客，语气生硬
C、责怪顾客，评论顾客
D、使用“不行”“不可以”“这是规定”
- A,B,C,D
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