A、输入车辆信息，按【无卡】键，系统按照输入的车牌号开始查询入口信息。

B、若有返回结果，系统提示选择入口信息，按照查询结果收取通行费和卡赔偿费。

C、若查询失败且根据司机提供足够证据，在请示信息监控中心并获同意后，根据司机提供信息选择入口站，收取通行费和卡赔偿费。

D、若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上，应通报信息监控中心按车牌查询。