试题详情
简答题买卖双方就换货协商无法达成一致的，天猫客服介入将作出怎样的超时规定？
  • 1、买家寄回换货商品后，商家拒绝“确认收到退货”，当买卖双方无法协商达成一致时，自商家拒绝“确认收到退货”之时起，买卖双方即可申请天猫客服介入处理。
    2、天猫客服介入处理后，交易超时会自动停止。

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