试题详情
多项选择题下列属于软件方面的因素而引起的投诉有（）

A、服务员清理房间时擅自挪动客人的行李箱

B、床单上有一块未清洁干净的污渍

C、客人要求干洗的衣服，服务员送去湿洗了

D、房间空调失灵了

E、饭店内部噪音太大

  • A,B,C

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