试题详情
- 简答题简述微机故障处理的一般方法。
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微机故障处理的一般方法是先根据故障现象分析故障产生的原因,然后进行故障诊断并进一步明确产生故障的原因,最后修复故障使系统恢复正常。微机故障处理应遵循从简单着手,仔细观察故障现象,冷静思考,抓住重点,作出正确判断的基本原则。
(1)观察分析
观察故障现象和出错显示,观察周围环境,观察微机硬件环境,分析用户的操作过程,分析微机的软件环境。
(2)判断故障类别
由于硬件故障相对较少发生,可以先尝试分析是否为软件故障,如果不是软件故障再着手检查是否为硬件故障。
(3)抓住重点,逐步解决
当故障现象复杂或有多个故障时,应该先判断和处理主要的故障现象,解决主要问题,然后再判断和处理次要故障现象。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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