试题详情
单项选择题对于提高顾客满意度，市场营销中比较合适的做法是（）。

A、让顾客的期望值较低，而实际价值很高，这样顾客会很满意

B、让顾客的期望值高于实际价值，吸引更多的顾客

C、将消费者的期望值提得很高，提高品牌价值

D、让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当

  • D

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