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简答题汽车厂商对服务站的培训,主要内容是什么?
  • ①汽车结构及其技术内容;
    ②常见故障、典型故障和突发的故障现象、形成机理及其排除方法;
    ③新产品的技术培训,做到“先培训、后投放”;
    ④汽车厂商售后服务尤其质量保修的管理政策和业务流程;
    ⑤其他内容,如服务站的经营管理、大型促销(服务)活动的准备等。
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