试题详情
单项选择题制定ISO质量管理体系B类文件《投诉预防处理程序》的目的是（）

A、网络投诉预防

B、降低投诉量

C、提高客户满意度

D、以上都是

  • D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题