试题详情
单项选择题在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?()

A、客户的期望和感知

B、客户的抱怨和忠诚

C、产品的质量和价格

D、产品的性能和价格

  • A
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题