试题详情
- 单项选择题处理乘客投诉按“四不放过”原则，即投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、（）、责任人没有受到处理不放过。
A、没有制订防范整改措施不放过
B、没有制订防范措施不放过
C、没有制订有效预防措施不放过
D、没有制订整改措施不放过
- C
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