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简答题推行六西格玛管理的关键是什么?
  • ①组织的最高管理者对六西格玛的理解、确信和推进;
    ②六西格玛管理的基础是具备完整的数据,包括对数据的收集、分析和利用;
    ③所有关键的质量指标都应是顾客最关心的指标;
    ④在六西格玛管理中开展的各个项目结束时都应反映在财务管理上;
    ⑤培训一支骨干队伍特别重要。
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