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简答题“优质、方便、规范、真诚”的八字服务方针，是何时以何种形式提出的？
  • “优质、方便、规范、真诚”的八字服务方针是2001年1月17日，原国家电力公司在“开展电力市场整顿和优质服务年活动”电视电话动员会上提出的。

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