试题详情
- 单项选择题对于现场突发的:紧急投诉,营业网点应马上进行处理,并立即报告()。
A、大堂经理
B、上级机构
C、网点被投诉人员
D、理财经理
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 开展储蓄业务的商业银行应遵循“存款自由、
- 消费者有权拒绝银行在发放贷款时强制捆绑、
- 中国人民银行授权的鉴定机构应无偿提供鉴定
- 银行服务价格应严格实行明码标价制度,提高
- 消费者应严格按照国家外汇管理政策要求办理
- 《重大事项报告》须经事项发生部门或发现部
- 直接受理信访事项的机构,应在受理之日起(
- 我国大陆地区银行业监管机构接受消费者的投
- 网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人
- 在使用银行自助设备过程中,发现任何异常状
- 定活两便储蓄存款存期不限,存期不满三个月
- 银行网点应确保在营业时间内大堂经理的在岗
- 对政府有关部门、人大、政协部门、银监会及
- 享有公平交易权,是银行消费者在消费过程中
- 国家外汇管理政策不仅适用于银行,也适用于
- 做好储蓄国债提前交易和到期兑取工作,保证
- ()力争第一时间快速有效地解决问题,切忌
- 对已拥有1套住房的当地户籍居民家庭、能够
- 银行服务价格信息公示内容应至少包括:服务
- 银行应为代收代付指令执行的准确性负责。