试题详情
单项选择题在服务演练中，量化评价标准，我们按如下比例打分（）。

A、服务流程40%，客户体验10%，服务规范50%

B、服务流程30%，客户体验10%，服务规范60%

C、服务流程30%，客户体验20%，服务规范50%

  • B

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