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简答题如何评价物流服务水平?
  • (1)客户服务的事前要素,是指公司的有关政策和计划。
    (2)顾客服务的事中要素,是指在提供物流服务的过程中,是否满足用户的要求。
    (3)顾客服务的事后要素,是指产品在使用中的维护情况。
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