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- 判断题烟草专卖是指国家对烟草专卖品的生产、销售和进出口业务实行垄断经营、统一管理的制度。
- 正确
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- 为充分了解客户的优势、劣势、机会及威胁情
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- 品牌形象是指品牌在（）心目中的印象。
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- 网上订货是电话订货的简单复制（）
- 从行业价值链来看，要求烟草商业企业把货源
- 客户满意取决于客户感受和客户期望。
- 包括一个产品或服务交付给顾客的程序、任务