试题详情
多项选择题乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序；对违反地铁有关规定的乘客应采用（）的语言，尽量站在乘客的角度解释是从乘客安全、利益的角度出发。

A、解释

B、诱导

C、委婉

D、随和

  • A,B,C

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题