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简答题出租汽车企业服务质量信誉等级具体标准？
  • 1、考核周期内综合得分在850分以上，为AAA级；
    2、考核周期内综合得分在700分至849分之间的，或者综合得分在50分以上，但其出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级以及以上的比例低于90%的，为AA级；
    3、考核周期内综合得分在600分至699分之间的，为A级；
    考核周期内有下列情形之一的，考核等级为B级：
    1.综合得分在600分以下的；
    2.出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉等级考核等级为B级的。
    3.发生一次死亡3人以上交通事故且负同等或主要责任的；
    4.发生一次特大恶性服务质量事件的；
    5.违反法律法规，组织或引发影响社会公共秩序，损害社会公共利益的停运事件的；
    6.不执行国家政策，侵害驾驶员合法权益和经济利益，造成严重后果或引发重大信访事件的；
    7.在公车公营车辆承包中，以收取高额保证金、一次性买断等方式转让或变相转让出租汽车经营权的；
    8、未执行政府有关部门协调营运业务的各项措施，及时调度车辆完成指令性任务的；
    9.不按要求报送或不如实报送服务质量信誉考核材料的；
    10.不参加服务质量信誉考核工作的。
    出租汽车企业在考核周期内经营少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

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