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简答题讨论实际衡量过程中应当注意哪些问题？
  • 在衡量实际工作成效的过程中，管理者应该对需要衡量什么、如何衡量、间隔多长时间进行衡量和由谁来衡量等做出合理的安排。
    1）衡量的项目。管理者应该针对决定实际工作成效好坏的重要特征项进行衡量。
    2）衡量的方法。管理者可通过观察、报表、报告、抽样调查、召开会议等多种方法来获得实际工作绩效方面的资料和信息。为确保所获取信息的质量，可多种方法结合使用。
    3）衡量的频度。适宜的衡量频度取决于被控制活动的性质、控制活动的要求。
    4）衡量的主体。工作执行者、上级主管或职能人员都可作为衡量的主体。衡量实绩的主体不一样，控制工作的类型也就形成差别，也会对控制效果和控制方式产生影响。以上四点是确定适宜的衡量方式需要注意的问题。在实际衡量过程中还有一个问题要提出来，这就是通过衡量绩效，检验标准的客观性和有效性。检验标准的客观性和有效形式要分析对标准执行情况的测量能否取得符合控制需要的信息。衡量过程中的检验就是要辨别并剔除那些不能为有效控制提供信息及容易产生误导作用的不适宜标准。

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