试题详情
- 多项选择题关于CRM的说法正确的有（）
A、CRM认为客户是企业发展最重要的资源之一
B、CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
C、CRM认为有必要进一步延伸企业供应链管理
D、CRM表达的含义是客户关系管理
- A,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 水路货物运输是指中华人民共和国沿海、沿江
- 在采购计划的实施时，主要考虑（）等要素。
- CRM功能结构由市场营销管理模块、（）组
- GIS系统在车辆路线模型中用于（）的货物
- （Q，s）制库存控制策略，又称（）。
- 零部件是事先制作的，在接到订单后，将有关
- 流通领域中的包装大致可分为：销售包装和运
- 有物流而无商流的是（）。
- 租船业务流程包括（）
- 下列各项不属于企业物流跨部门过程的质量改
- （）是物流信息系统的核心部分。
- 堆垛起重机是代表立体仓库特征的标志之一。
- 在空箱调运时，需要考虑的费用有（）
- 供应链管理的基本特征是（）
- 物流信息精确性可以解释为物流信息系统的报
- 航次租船合同中，FILO表示（）。
- 供应链是以（）为表现的商业关系。
- 《多式联运公约》规定，如多式联运中未包括
- 高层货架系统仓库实现自动化作业的核心是（
- 为了向企业物流及其顾客提供增值效益，在整