试题详情
多项选择题作为VIP客户服务经理，在SEB需求挖掘法中的如何挖掘用户的“现状”，可以做的事（）

A、搜集客户信息

B、注意问问题的技巧

C、不能问过多的问题，以免造成客户反感

D、可以问多个问题

  • A,B,C

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