试题详情
- 单项选择题服务规范化是为了统一员工的服务行为，保证（）。
A、服务人数
B、服务质量
C、销售节奏
D、以上3项
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列工作不属于安全范畴的是（）。
- 下列不属于卧式油罐附件的是（）
- 加油机的附属管线从基础的管线坑引出后，管
- （）饮料可以放入加热柜。
- 无论是从方便用户、安全角度，还是从加油站
- 加油站设备的性能验收包括（）。
- 公共关系就是俗称的“攻关”，主要是对客户
- 可以向汽油中添加的是（）。
- 应急灯具是加油站的重要应急设备，在维护保
- 消费者的购买行为会收到民族传统文化和时尚
- 以下哪项不是加油站油品经营纪律的内容：（
- CNG储配站的卸气柱一般由（）组成。
- 事故预防的主要途径有哪些？
- 装置内的应急物资储备库可以单独作为仓库登
- 员工在现金投币时须将（）与（）进行区分。
- 按照顾客最常经过的区域，将商品陈列区分为
- 站务会由（）主持。
- 便利店设备安全要求确保设备电源连接符合安
- 柴油机的工作原理是：柴油喷入汽缸内，借助
- 管线冲洗采用空气吹扫时，应在排出口设白色