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简答题境内消费刷卡消费需要注意哪些问题?
  • (1)可在全国所有带有中国银联、VISA及MasterCard标识的商户或在交通银行特约商户处进行消费。
    (2)持卡人消费时,如选择境内消费使用密码,需输入密码对交易进行确认;若选择使用签名确认交易,则消费时不须输入密码,只需在签购单上签名即可。如商户要求输入密码,持卡人只需按“确认”即可。
    (3)持卡人应仔细核对签购单上的卡号、金额与实际的卡号、金额是否一致,确认一致后可在签购单上签名,并确保签名与持卡人信用卡背面的签名一致。
    (4)如商户在确认交易过程中要求持卡人出示身份证件,持卡人应尽量配合。
    (5)按规定,商户不应向刷卡者加收手续费。如果刷卡消费被要求加收手续费,持卡人有权拒绝,并可以立即通过24小时客户服务热线反映此类情况,记住要向商户索要加收手续费的收据或证明,并妥善保管,作为投诉证据。
    (6)若为凭密消费交易,如果持卡人由于某种原因,向商户表示拒绝付款,应要求商户在POS终端进行消费撤销操作,并妥善保管撤销凭证,一旦发生争议须向银行提供撤销凭证,否则签单即使无持卡人签名,也视为成功交易。
    (7)对于一般消费撤消和退货交易,持卡人须妥善保管相关撤消和退货凭证,一旦发生争议,须向发卡行提供相关凭证,以便发卡行凭此与收单行进行争议处理,保护持卡人经济利益。
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