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单项选择题在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪属于顽固型的应对办法是（）？

A、找到客户熟悉并感兴趣的话题，不要轻易反驳或打断其谈话

B、必要时丢点面子，同时准备足够的数据资料将会助你成功

C、先发制人，不要给他表示拒绝的机会

D、你的自信心显得更为重要，不要受到客户的影响

  • C

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