试题详情
- 判断题服务质量问题主要包括以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、其他等七类。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 能为旅客提供门到门的便利服务，时间上也比
- 手推调车有何规定？
- 旅客列车原则上不准编挂货车，在特殊情况下
- 《哈尔滨客运段工资管理办法》中规定，铁路
- 发生错叫、晚叫、漏叫的常见原因：（）
- 防寒工作应提前做好的工作是（）。
- 《空调列车服务质量规范》中途停车站提前（
- 旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，
- 《铁路旅客运输管理规则》铁路电务等维修人
- 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李
- 担当乘务区段有长大隧道的乘务班组应配备的
- 《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，有哪
- 路风工作是我*段（）的组成部分。
- 旅客列车广播不属于车辆部门职责的是（）。
- 《铁路技术管理规程》规定，有关行车人员必
- 旅游列车运行区间牌上等级标识涂打“旅游”
- 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对违章
- 《铁路旅客运输规程》线路中断，旅客自行绕
- 计算题：2009年2月21日，石家庄站一
- 尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗