试题详情
- 简答题创建全国文明城市,公交行业规范化服务要达到哪些要求?
- 公交车站站牌完好,用字、注音规范;车况良好,设施齐全,线路标志清晰、准确;车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话;车身内外保持清洁;准点发车,无违章驾驶、停靠等现象;司乘人员按规定佩戴、放臵服务证件;按规定报清站名,用语规范,耐心解答乘客问询。
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