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单项选择题下列哪项内容需要包含在服务级别协议（SLA）中？（）

A、应提供的服务及服务目标

B、过去一段时间的可用性统计数据

C、建立服务级别管理过程的行动计划

D、TCP/IP协议的详细技术描述

  • A

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