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- 简答题 山泉啤酒公司是我国浙江省一家比较知名的啤酒生产企业。在10年之间,从一家名不见经传的小作坊,发展成为年销售额几亿元的大型啤酒企业,成为浙江省啤酒行业的老大。但是,从去年开始,发展势头逐渐放缓,另外一家啤酒公司迅速崛起,有超过山泉啤酒的势头。而且,原来一些比较有效的措施正在日益显示出它的弊端。首先,经销商们对山泉啤酒的忠诚度正在日益下降。经销商们普遍认为,山泉啤酒公司没有把他们当作是平等的合作伙伴,而是从来不考虑他们的要求,经常用行政命令的方式命令他们怎么做。而且,经常拖欠经销商们的款项,许多经销商已经决定洗手不干了。其次,各地的销售人员纷纷抱怨公司的考核机制不合理,干多干少一个样,干好干坏一个样,无法调动他们的工作积极性。最后,市场普遍反映山泉啤酒的新产品创意不好,推出来的新产品往往吸引不了消费者。 假设你是山泉啤酒公司的一位高级管理人员,您将采取哪些措施提高山泉啤酒大顾客的忠诚度?
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提高大客户忠诚度的方法有:
(1)优先供货;
(2)开展关系营销;
(3)及时供应新产品;
(4)关注大客户的动态;
(5)安排企业领导访问大客户;
(6)联合设计促销方案;
(7)经常性征求意见;
(8)及时准确第传递信息;
(9)制定特别的奖励政策;
(10)组织业务洽谈会。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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