试题详情
简答题简述关键成功因素法的基本步骤。
  • 关键成功因素法的基本步骤为：
    1）了解企业的战略目标；
    2）识别所有的成功因素；
    3）确定关键成功因素；
    4）识别性能指标和标准；
    5）识别测量性能的数据。

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